Conosci questa scena o qualcuno che l’ha vissuta?
Cambio di serramenti: firmi il contratto con l’impresa che promette di gestirti tutto e il più ti sembra fatto, ma poi i serramenti arrivano in ritardo, il posatore dice che le misure non tornano e che qualcosa va rifatto.
Ai primi freddi ti accorgi che le finestre fischiettano al vento, e quando chiami per la garanzia ti dicono che il problema è della muratura, non del prodotto. Il produttore dice che è colpa della posa e tu sei nel mezzo, senza capire da che parte stare.
Questa non è un’eccezione nel settore. È una situazione abbastanza frequente, tanto da essere la prima preoccupazione che ci sentiamo esprimere dai clienti: non «quale finestra è meglio», ma «come faccio a sapere che andrà davvero tutto bene».
Il servizio Kasaserramenti è costruito intorno a questa domanda. E ora ti spieghiamo come:
La prima cosa che facciamo quando ci contatti non è aprirti un catalogo. È farti le domande giuste: dove vivi, che tipo di edificio hai, quali problemi hai con le finestre attuali, freddo, rumore, sicurezza, estetica, o tutto insieme. Ogni risposta orienta la soluzione.
La consulenza è gratuita, senza impegno, senza fretta. E se al termine decidi di non procedere, va benissimo, l’obiettivo è che tu esca con le idee più chiare, non con un contratto firmato.
Dopo la consulenza, i nostri tecnici effettuano un sopralluogo con strumentazione laser.
Ogni vano viene misurato con precisione millimetrica, non approssimativa, non «a occhio come si fa di solito».
Le misure rilevate entrano direttamente nell’ordine di produzione: i serramenti vengono fabbricati su misura nei centri produttivi Finstral in Italia, per ogni specifico vano.
Durante il sopralluogo vengono anche valutati lo stato delle murature, la presenza di infiltrazioni pregresse o ponti termici esistenti, le condizioni di eventuali controtelai. Queste informazioni entrano nel preventivo definitivo: quello che firmi è quello che paghi, senza voci aggiuntive in fase di posa.
I tempi di produzione possono variare in base alla configurazione scelta. Te li comunichiamo prima dell’ordine, con margini realistici, non quelli che vuoi sentirti dire, ma quelli che possiamo garantire.
I nostri installatori sono formati e certificati direttamente e formati sui protocolli di posa validati dall’Institut für Fenstertechnik (ift) o da altri importanti Istituti/Associazioni.
L’installazione segue un protocollo preciso:
La garanzia copre il sistema, prodotto e posa insieme. Non hai due interlocutori che si scaricano la responsabilità: hai Kasaserramenti che risponde di tutto.
La qualità della posa in opera determina la funzionalità del serramento nel tempo. Un’installazione eseguita a regola d’arte garantisce una sigillatura ottimale, valori di isolamento termico eccellenti e un utilizzo confortevole per molti anni.
Per questo Finstral ha scelto di far certificare e monitorare periodicamente la qualità della posa in opera dall’Institut für Fenstertechnik (ift) di Rosenheim, punto di riferimento europeo per il controllo della qualità nel settore dei serramenti.
Dal 2013, Finstral partecipa al Programma di certificazione Ift per la posa di finestre, porte esterne e facciate continue (QM 352).
Non si tratta di un attestato che si ottiene una volta sola: i posatori devono ripetere e aggiornare la formazione ogni tre anni, e il programma prevede audit di controllo annuali condotti direttamente dall’Istituto. Il monitoraggio esterno comprende la verifica dei verbali di cantiere, delle soluzioni applicative adottate e del rispetto di tutti i requisiti specifici per ogni edificio. In caso di difformità, va identificata la causa e risolto il problema.
I rivenditori Finstral che espongono il logo «professionisti della posa certificata» partecipano a questi percorsi formativi periodici, utilizzano esclusivamente disegni applicativi approvati e si sottopongono agli audit annuali dell’ift Rosenheim o di altri importanti Istituti/Associazioni.
Kasaserramenti è tra questi: quando affidi a noi l’installazione dei tuoi serramenti, non stai scegliendo solo un prodotto di qualità, stai scegliendo un’installazione controllata da un organismo indipendente europeo.
Dopo la Posa Non Spariremo: Assistenza e Documentazione Fiscale Incluse
L’assistenza post-vendita di Kasaserramenti copre regolazioni, sostituzioni di componenti difettose, manutenzione ordinaria e tutta la documentazione tecnica necessaria per accedere alle agevolazioni fiscali previste dalla normativa vigente. Non devi occuparti di nulla: ti consegniamo un fascicolo completo.
